Автор: Евгений Хвалев. Рубрики: Бизнес-приложения,Управление проектами. Опубликовано: Февраль 7th, 2010

Проекты внедрений систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) —источники не только инноваций, но и модификации схемы работы компании. Но любые изменения в бизнес-процессах чреваты упущенными финансовыми или стратегическими выгодами.

Описанная ниже методология позволит ИТ-руководителю эффективно взаимодействовать с командой проекта, оценить и минимизировать будущие риски от внедрения корпоративного CRM-решения.

Зачем управлять рисками?

Принимая решение о внедрении ...